für 3dprint.ch
1. Anbieter / Vertragspartner
Vertragspartner für Bestellungen und Leistungen über den Webshop 3dprint.ch ist:
3dprint.ch by Rast
Stefan Rast
Schäfligrabenstrasse 32
8304 Wallisellen
Schweiz
E-Mail: info@3dprint.ch
Telefon: +41 79 922 79 76
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen 3dprint.ch by Rast und seinen Kundinnen und Kunden für sämtliche Bestellungen, Angebote, Lieferungen und Leistungen über den Webshop sowie für individuell angefragte 3D-Druckaufträge.
Sie gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop veröffentlichten Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn 3dprint.ch ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten, Dienstleistungen, Materialien, Farben, Konfigurationen, Verfügbarkeiten und Preisen im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn 3dprint.ch die Bestellung ausdrücklich bestätigt, eine Zahlungsaufforderung oder Rechnung mit Annahmewirkung übermittelt, mit der Bearbeitung oder Produktion beginnt oder die Ware versendet.
3dprint.ch ist berechtigt, Bestellungen und Aufträge ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen oder nur unter Vorbehalten anzunehmen, insbesondere bei:
- technischer Nichtumsetzbarkeit,
- fehlender Material- oder Produktverfügbarkeit,
- Verdacht auf Rechtsverletzungen,
- unklaren, widersprüchlichen oder unvollständigen Angaben,
- offensichtlichen Preis-, Text- oder Systemfehlern,
- missbräuchlichem Bestellverhalten,
- ungewöhnlichen oder risikobehafteten Aufträgen.
4. Angaben der Kundschaft
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Bestellung oder den Auftrag erforderlichen Angaben vollständig, aktuell und wahrheitsgetreu zu machen.
3dprint.ch ist berechtigt, Aufträge zu sistieren, Rückfragen zu stellen, die Bearbeitung zu unterbrechen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn Angaben unvollständig, widersprüchlich, technisch unklar oder offensichtlich unrichtig sind.
Mehrkosten, Verzögerungen oder Schäden, die auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben der Kundschaft zurückzuführen sind, gehen zulasten der Kundin oder des Kunden.
5. Leistungen
3dprint.ch bietet insbesondere den Verkauf ausgewählter physischer Standardprodukte sowie ergänzend die Herstellung individualisierter 3D-Druckprodukte nach Kundenvorgaben an.
Ein Schwerpunkt des Angebots liegt auf den im Webshop angebotenen Standardprodukten. Individuelle Anfragen, Sonderanfertigungen und Fertigungen nach eingereichten Dateien oder Vorlagen erfolgen ausschliesslich nach vorgängiger Prüfung und nur, soweit diese aus Sicht von 3dprint.ch technisch, organisatorisch, wirtschaftlich und rechtlich umsetzbar erscheinen.
3dprint.ch schuldet, soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine besondere Eignung für einen speziellen Zweck und keine vollständige technische oder rechtliche Prüfung kundenseitig gelieferter Inhalte.
Bei 3D-Druckprodukten, Prototypen und Sonderanfertigungen sind geringfügige, material-, fertigungs- und verfahrensbedingte Abweichungen möglich, insbesondere bei Farbe, Oberfläche, Struktur, Layerbild, Gewicht, Masstoleranzen, Passform, Stabilität und Detailausführung. Solche branchenüblichen oder technisch unvermeidbaren Abweichungen gelten nicht als Mangel, sofern die gewöhnliche Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt ist.
Abbildungen, Visualisierungen, Renderings, Beispiele, Referenzfotos und Muster dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und sind nicht zwingend identisch mit dem Endprodukt.
6. Dateien, Vorlagen und Rechte Dritter
Sofern die Kundin oder der Kunde Dateien, 3D-Modelle, Logos, Bilder, Texte, Zeichnungen, Massangaben oder sonstige Vorlagen übermittelt, bestätigt sie bzw. er, hierzu berechtigt zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen.
Die Kundin oder der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Rechtmässigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und technische Eignung der übermittelten Inhalte.
3dprint.ch ist nicht verpflichtet, Vorlagen, Dateien oder Inhalte rechtlich, lizenzrechtlich, technisch oder funktional umfassend zu prüfen, ist aber jederzeit berechtigt, Aufträge ohne weitere Begründung abzulehnen, zu unterbrechen oder nicht auszuführen.
Die Kundin oder der Kunde hält 3dprint.ch vollumfänglich von Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit übermittelten Inhalten, deren Nutzung oder deren Herstellung geltend gemacht werden, und ersetzt 3dprint.ch sämtliche daraus entstehenden angemessenen Kosten, einschliesslich Kosten der Rechtsverteidigung.
7. Unzulässige oder ausgeschlossene Aufträge
3dprint.ch behält sich vor, Aufträge jederzeit abzulehnen, insbesondere wenn diese:
- gegen geltendes Recht verstossen,
- Schutzrechte Dritter verletzen könnten,
- Waffen, Waffenteile, verbotene Gegenstände, Umgehungsteile oder sicherheitskritische Bauteile betreffen,
- offensichtlich missbräuchlich, sittenwidrig, gefährlich oder reputationsschädigend erscheinen,
- für medizinische, lebensmittelkontaktbezogene, tragende, hitze-, druck- oder sonst sicherheitskritische Anwendungen bestimmt sind.
Sofern nicht ausdrücklich und schriftlich anders zugesichert, sind Produkte von 3dprint.ch nicht zertifiziert, geprüft oder freigegeben für medizinische, sicherheitskritische, tragende, hitze- oder druckkritische, lebensmittelkontaktbezogene oder sonst regulierte Anwendungen.
Die Eignung eines Produkts für den konkret beabsichtigten Verwendungszweck ist ausschliesslich von der Kundin oder vom Kunden selbst zu prüfen.
8. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgeblich ist der im Webshop oder in einer individuellen Offerte ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Angebotsannahme, zuzüglich separat ausgewiesener Versandkosten und ausdrücklich ausgewiesener Zusatzleistungen.
Preisangaben im Webshop erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler, Übertragungsfehler, Systemfehler, technische Fehler oder Fehlkalkulationen bleiben vorbehalten.
Soweit 3dprint.ch nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, wird keine Mehrwertsteuer erhoben und nicht ausgewiesen. Soweit künftig eine Mehrwertsteuerpflicht besteht, gilt der im Webshop ausgewiesene Preis für Konsumentinnen und Konsumenten als Endpreis einschliesslich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern beim konkreten Angebot nichts anderes zwingend und klar ausgewiesen ist.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich per Vorauszahlung über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
3dprint.ch ist berechtigt, Bestellungen und Aufträge bis zum vollständigen und definitiven Zahlungseingang zurückzustellen, nicht zu bearbeiten, nicht zu reservieren, nicht zu produzieren und nicht zu versenden.
Ein Anspruch auf Produktion, Lieferung, Materialreservation, Terminreservation oder Verfügbarkeitsgarantie vor vollständigem Zahlungseingang besteht nicht.
3dprint.ch kann einzelne Zahlungsmittel jederzeit ausschliessen oder von zusätzlichen Prüfungen abhängig machen.
10. Produktion, Lieferfristen und Verfügbarkeit
Die Produktion beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie nach Klärung aller für den Auftrag wesentlichen technischen, gestalterischen, organisatorischen oder rechtlichen Punkte.
Für Standardprodukte beträgt die Produktionszeit in der Regel 3–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt oder im konkreten Angebot nichts anderes angegeben ist.
Bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen, Rückfragen, Freigaben, Materialnachbestellungen, grösseren Bestellmengen oder erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Produktionszeit verlängern.
Sämtliche Produktions-, Bearbeitungs-, Versand- und Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich zugesichert wurden.
Die effektive Produktions- und Lieferzeit hängt insbesondere ab von:
- Bestellzeitpunkt,
- Auftragsvolumen,
- Materialbestand,
- technischer Umsetzbarkeit,
- allfälligen Rückfragen oder Freigaben der Kundschaft,
- Produktionsauslastung,
- Lieferfähigkeit von Vorlieferanten,
- Versandlaufzeiten des Transportdienstleisters.
Lieferfristen gelten als eingehalten, wenn die Ware innerhalb der angegebenen Frist an das Transportunternehmen übergeben wurde.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, Maschinen- oder IT-Ausfällen, Krankheit, Stromausfällen, Materialproblemen, Transportproblemen, behördlichen Anordnungen oder anderen nicht von 3dprint.ch zu vertretenden Umständen berechtigen weder zum Schadenersatz noch zur Vertragsauflösung, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.
Teilweise oder vollständige Nichtverfügbarkeit von Materialien, Farben, Komponenten oder Produkten bleibt vorbehalten.
11. Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt ausschliesslich an die von der Kundin oder vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der von 3dprint.ch angebotenen Versandgebiete.
Sofern im Webshop nichts anderes angegeben ist, erfolgt der Versand innerhalb der Schweiz.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess oder in der individuellen Offerte separat ausgewiesen.
3dprint.ch ist berechtigt, die Versandart nach sachgerechtem Ermessen zu wählen, sofern die Kundschaft keine ausdrücklich angebotene Versandoption verbindlich auswählt.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für die Kundschaft zumutbar ist.
Nutzen und Gefahr gehen, soweit gesetzlich zulässig, mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Kundin oder den Kunden über.
3dprint.ch haftet nicht für Lieferverzögerungen, Fehlleistungen, Beschädigungen oder Verluste, die nach Übergabe an das Transportunternehmen entstehen, soweit 3dprint.ch daran kein eigenes Verschulden trifft.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von 3dprint.ch.
13. Prüfpflicht und Mängelrüge
Die Kundin oder der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen, Mengenabweichungen oder erkennbare Transportschäden sind innert 3 Arbeitstagen nach Erhalt schriftlich an 3dprint.ch zu melden und soweit möglich mit Fotos zu dokumentieren.
Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.
Unterbleibt eine fristgerechte und genügend substantiierte Anzeige, gilt die Lieferung hinsichtlich erkennbarer Mängel als genehmigt, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.
Die beanstandete Ware darf ohne vorgängige Abstimmung mit 3dprint.ch nicht weiterverarbeitet, verändert, montiert, genutzt oder entsorgt werden, wenn daraus die Prüfung des Mangels wesentlich erschwert oder verunmöglicht wird.
14. Gewährleistung
3dprint.ch gewährleistet, dass gelieferte Produkte im Zeitpunkt des Gefahrübergangs keine Mängel aufweisen, welche den Wert oder die Tauglichkeit zum gewöhnlichen Gebrauch erheblich aufheben oder mindern.
Bei berechtigten Mängeln leistet 3dprint.ch nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung, Ersatzlieferung, angemessene Preisreduktion oder Rückerstattung gegen Rückgabe der betroffenen Ware.
Ein Anspruch auf Wandelung, Minderung, Ersatzlieferung oder Nachbesserung in einer bestimmten Reihenfolge besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Mängel und Schäden infolge:
- unsachgemässer Verwendung,
- natürlicher Abnutzung,
- falscher Lagerung,
- chemischer, thermischer oder mechanischer Überbelastung,
- Feuchtigkeit, UV-Einwirkung oder Hitzeeinwirkung,
- eigenmächtiger Weiterbearbeitung,
- Änderungen durch die Kundschaft oder Dritte,
- fehlerhafter Montage,
- Verwendung ausserhalb des vorgesehenen Einsatzbereichs.
Für individualisierte Produkte und Fertigungen nach Kundenvorgaben übernimmt 3dprint.ch keine Gewähr dafür, dass das Produkt für einen vom Kunden vorausgesetzten besonderen Zweck geeignet ist, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
15. Rückgabe, Widerruf und Stornierung
Ein gesetzliches Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht besteht nur, soweit zwingendes Recht dies im Einzelfall vorsieht.
Für nach Kundenvorgaben hergestellte, konfigurierte, personalisierte, angepasste oder speziell beschaffte Produkte besteht kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Stornierungsrecht.
Auch bei Standardprodukten besteht kein generelles freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Kulanzentscheidungen von 3dprint.ch bleiben im Einzelfall vorbehalten.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange 3dprint.ch mit der Auftragsbearbeitung, Materialdisposition, Vorbereitung oder Produktion noch nicht begonnen hat. Bereits erbrachte Aufwände, insbesondere für Beratung, Konstruktion, Dateiprüfung, Vorbereitung, Materialreservation, Einrichtung, Verpackungsvorbereitung oder Produktionsbeginn, können vollumfänglich in Rechnung gestellt oder von einer allfälligen Rückerstattung abgezogen werden.
16. Haftung
3dprint.ch haftet unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, sowie soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet 3dprint.ch nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vertragstypisch vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen für:
- indirekte Schäden und Folgeschäden,
- entgangenen Gewinn,
- Produktions- oder Nutzungsausfälle,
- Datenverluste,
- Schäden aus Weiterverarbeitung,
- Schäden aus ungeeigneter oder nicht freigegebener Verwendung,
- Schäden aus verspäteter Lieferung,
- Ansprüche Dritter.
Die Gesamthaftung von 3dprint.ch ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den vom Kunden für die betroffene Bestellung tatsächlich bezahlten Betrag beschränkt.
17. Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte an Texten, Bildern, Produktdarstellungen, Kalkulationen, Designs, Visualisierungen, Modellen, Konfigurationen und sonstigen Inhalten von 3dprint.ch verbleiben bei 3dprint.ch oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder kopiert, verbreitet, veröffentlicht noch kommerziell genutzt werden.
Soweit 3dprint.ch im Auftrag der Kundschaft eigene Konstruktionen, Anpassungen, technische Zeichnungen oder sonstige gestalterische oder technische Leistungen erstellt, verbleiben die daran entstehenden Rechte mangels abweichender schriftlicher Vereinbarung bei 3dprint.ch.
18. Datenschutz
3dprint.ch bearbeitet Personendaten im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung. Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung in ihrer jeweils geltenden Fassung.
19. Kommunikation
Mitteilungen von 3dprint.ch an die von der Kundin oder vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gelten als zugestellt, sobald sie im Machtbereich der Empfängerin oder des Empfängers abrufbar sind, soweit gesetzlich zulässig.
Die Kundschaft ist verpflichtet, ihren Spam-Ordner zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Mitteilungen von 3dprint.ch empfangen werden können.
20. Änderungen der AGB
3dprint.ch kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Bestellungen anpassen. Massgeblich ist die jeweils im Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
21. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit gesetzlich zulässig.
Gerichtsstand ist Wallisellen, Kanton Zürich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände vorgehen.
23. Inkrafttreten
Diese AGB treten am 1. Mai 2026 in Kraft.