Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website, dem Webshop und den angebotenen Leistungen ist:

3dprint.ch by Rast
Stefan Rast
Schäfligrabenstrasse 32
8304 Wallisellen
Schweiz
E-Mail: info@3dprint.ch
Telefon: +41 79 922 79 76

2. Allgemeines

Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig, zweckgebunden und im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht der Schweiz.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.

3. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Vertrags- und Bestelldaten wie bestellte Produkte, Individualisierungswünsche, Liefer- und Rechnungsdaten, Kommunikationsinhalte und Zahlungsstatus
• technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserdaten, Gerätedaten, Logfiles und vergleichbare technische Informationen
• Inhaltsdaten wie hochgeladene Dateien, 3D-Modelle, Skizzen, Bilder, Texte, Massangaben und sonstige Vorlagen, die uns für Offerten oder Produktionen übermittelt werden

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere:

• zur Bereitstellung und Sicherstellung des Betriebs unserer Website
• zur Bearbeitung von Kontaktanfragen
• zur Erstellung, Prüfung und Abwicklung von Offerten, Bestellungen und Aufträgen
• zur Herstellung, Konfiguration und Lieferung von Produkten
• zur Zahlungsabwicklung
• zur Missbrauchs- und Betrugsprävention
• zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• zur Dokumentation, Qualitätssicherung und Nachbearbeitung von Aufträgen

5. Herkunft der Daten

Wir erhalten Personendaten in der Regel direkt von der betroffenen Person, namentlich durch Bestellungen, Kontaktanfragen, Datei-Uploads oder sonstige Kommunikation.

Technische Daten fallen beim Besuch unserer Website automatisch an.

Im Zusammenhang mit Zahlungen, Lieferungen oder Rückfragen können wir ergänzende Informationen auch von Zahlungsdienstleistern, Versandpartnern oder sonstigen an der Vertragsabwicklung beteiligten Stellen erhalten.

6. Websitebetrieb und Hosting

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer sowie aufgerufene Inhalte verarbeitet.

Das Hosting unserer Website erfolgt über Hostpoint AG. Hostpoint bewirbt sein Webhosting mit Server- und Datenstandort Schweiz; auf den offiziellen Seiten wird das Hosting im Schweizer Rechenzentrum beschrieben.

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr.

7. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf andere Weise kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung.

8. Webshop und Vertragsabwicklung

Wenn du über unseren Webshop bestellen oder eine Offerte anfragen, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Personendaten, insbesondere Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestellangaben, Individualisierungswünsche, Lieferinformationen, Kommunikationsdaten und Zahlungsstatus.

Ohne diese Daten ist eine ordnungsgemässe Abwicklung von Bestellungen oder Aufträgen in der Regel nicht möglich.

9. Datei-Uploads und 3D-Druckvorlagen

Wenn du uns Dateien, 3D-Modelle, Skizzen, Logos, Bilder, Texte oder andere Vorlagen übermitteln, bearbeiten wir diese Daten zur Prüfung, Kalkulation, Vorbereitung, Herstellung und Abwicklung Ihres Auftrags.

Bitte übermitteln Sie nur solche Inhalte, die für den jeweiligen Auftrag erforderlich sind.

Wir speichern solche Dateien nur so lange, wie dies für die Bearbeitung, Dokumentation, Reklamationsbearbeitung, Wiederbestellungen, Nachbearbeitungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Eine dauerhafte Archivierung oder Vorhaltung sämtlicher Dateien schulden wir nicht.

10. Zahlungen

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zahls.ch. zahls.ch weist in seinen öffentlichen Informationen darauf hin, dass nationale und internationale Zahlungsmittel angeboten werden und dass im Rahmen der Bearbeitung die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten verarbeitet werden.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können Personendaten an zahls.ch, das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel, beteiligte Zahlungsdienstleister, Banken, Acquirer, Kartenorganisationen und technische Abwickler weitergegeben werden, soweit dies für die Zahlung oder Betrugsprävention erforderlich ist.

Wir selbst erhalten in der Regel nicht sämtliche vollständigen Zahlungsdaten, sondern nur diejenigen Informationen, die für Zahlungsbestätigung, Verbuchung, Rückerstattungen, Nachweise und allfällige Supportfälle erforderlich sind.

11. Versand und Zustellung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktangaben, an die Schweizerische Post AG weiter.

Die Schweizerische Post informiert separat über die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit ihren Dienstleistungen und digitalen Auftritten.

12. Cookies, Google Analytics, Google Site Kit und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies technisch notwendig, funktional sinnvoll oder rechtlich zulässig ist.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dazu, den Webshop, den Warenkorb, die Kasse, Login-Funktionen, Sicherheitseinstellungen und grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Darüber hinaus verwenden wir – sofern Sie über den Cookie-Banner entsprechend zustimmen – Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher 3dprint.ch nutzen, welche Seiten aufgerufen werden und wie wir Inhalte, Produkte, Benutzerführung und technische Qualität verbessern können.

Google Analytics 4 wird über das WordPress-Plugin Google Site Kit eingebunden. Google Site Kit dient dazu, Google-Dienste wie Google Analytics, Google Search Console und PageSpeed Insights mit unserer WordPress-Website zu verbinden und entsprechende Auswertungen im WordPress-Dashboard sichtbar zu machen.

Google Analytics 4 kann Cookies wie „_ga” und „_ga_<container-id>” setzen. Diese Cookies dienen gemäss Google dazu, Nutzerinnen und Nutzer bzw. Sitzungen zu unterscheiden und Sitzungsinformationen zu speichern. Die Speicherdauer kann je nach Einstellung bis zu 2 Jahre betragen.

Wir haben Google Analytics so eingerichtet, dass optionale Datenfreigaben für weitere Google-Produkte und -Dienste nicht bewusst aktiviert wurden. Die Auswertung erfolgt zu statistischen Zwecken. Eine Nutzung für Google Ads, Remarketing oder personalisierte Werbung ist derzeit nicht eingerichtet.

Sie können im Cookie-Banner entscheiden, ob Sie der Verwendung von Statistik-Cookies zustimmen möchten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Empfänger von Personendaten

Wir können Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Hosting- und IT-Dienstleister, insbesondere Hostpoint AG
• Zahlungsdienstleister und an der Zahlungsabwicklung beteiligte Finanzintermediäre, insbesondere zahls.ch
• Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere Schweizerische Post AG
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist
• weitere Hilfspersonen oder Dienstleister, soweit deren Beizug für den Betrieb unseres Webshops oder die Vertragsabwicklung erforderlich ist
• Anbieter von Analyse- und Website-Diensten, insbesondere Google Ireland Limited bzw. verbundene Google-Gesellschaften im Zusammenhang mit Google Analytics, Google Search Console, Google Site Kit und PageSpeed Insights

14. Bekanntgabe ins Ausland

Hostpoint beschreibt den Datenstandort seines Webhostings in der Schweiz. Bei der Zahlungsabwicklung über zahls.ch und die jeweils gewählten Zahlungsmittel kann jedoch eine Bekanntgabe an Empfänger in der Schweiz oder im Ausland nicht ausgeschlossen werden, namentlich wenn internationale Zahlungsarten oder Kartenorganisationen eingebunden sind.

Soweit Personendaten in Staaten ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau bekanntgegeben werden, stützen wir die Bekanntgabe auf geeignete Garantien oder auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

Beim Einsatz von Google-Diensten wie Google Analytics, Google Search Console, Google Site Kit und PageSpeed Insights kann eine Bearbeitung von Daten durch Google-Gesellschaften in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder in anderen Staaten nicht ausgeschlossen werden. Soweit Personendaten in Staaten ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau bekanntgegeben werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, ein berechtigtes Interesse daran besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt.

Geschäfts- und abrechnungsrelevante Unterlagen können insbesondere aus handels-, steuer- oder beweisrechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Offenlegung oder unzulässiger Veränderung zu schützen.

Absolute Datensicherheit kann jedoch weder bei elektronischer Kommunikation noch bei IT-Systemen vollständig garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung.

Der EDÖB weist darauf hin, dass die Informationspflicht transparente Datenbearbeitung sicherstellen soll und dass die Auskunft in der Regel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zu erteilen ist.

Zur Ausübung solcher Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website weiterentwickeln, neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.